Portable-ERP - Foire aux questions

Que représente le logo Portable-ERP?

Ce logo représente le cycle de vie en Entreprise (Enterprise Life Cycle - ELC). L'ELC est un processus dynamique et itératif en Architecture d'Entreprise concernant les changements appliqués à l'entreprise. Ces processus de changement sont effectués en incorporant des nouveaux procédés, processus, technologies, capacités. Mais aussi la maintenance, la mise en place et la suppression d'éléments existants au sein de votre entreprise.

Où est le fichier d'aide?

Il n'y a pas de fichier d'aide, mais à la place sont fournies des vidéos en ligne. De cette manière en quelques minutes vous serez en mesure d'utiliser l'application. Vous pouvez aussi consulter toute la FAQ et la documentation fournie dans la section téléchargement.

Est-ce qu'il y a un forum?

Oui, le forum est accessible via le bouton avec la bulle dans le bas de page. Vous pouvez aussi y accéder ici. Veuillez noter que le forum n'est ouvert en écriture qu'aux utilisateurs enregistrés.

Comment est-ce que le support est organisé?

Je recherche actuellement un système de discussion en direct (Live Chat). Donc il devrait être en place très prochainement. Entretemps, vous pouvez toujours me contacter par email ou sur le forum.

Quelles sont les règles de dates dans le module de gestion de projet?

Un projet se déroule de la date D1 jusqu'à D2. Les activités ayant lieu durant le projet doivent respecter ces limites. De même pour l'enregistrement de prestations, les limites définies par l'activité définissent les limites possibles pour la prestation. Tout cela devient un peu plus compliqué quand on décide de changer ces dates, parce que les possibilités sont restreintes par les valeurs déjà introduites au niveau prestations... Cela peut être perturbant, mais parfaitement logique.

Quelles sont les validations sur la commande ou le détail de commande?

. Toutes les dates doivent être cohérentes (date de facturation et date de livraison >= date de commande); . Si un produit est géré en stock, une validation de disponibilité est effectuée; . Si vous changez la date de commande, toutes les montants sont recalculés;

Quel est le schéma de calcul de prix?

Les prix sont calculés selon la logique suivante:
1. Produit | Organisation | Date
2. Categorie Produit | Organisation | Date
1. Produit | Pas d'Organisation | Date
2. Categorie Produit | Pas d'Organisation | Date
Le premier prix qui correspond à cette logique est utilisé.
Les prix sont calculés sur base de la date de commande.
Toute cette logique est annulée si vous imposez un prix manuellement, pour annuler un prix manuel, enfoncez le bouton de calcul de prix dans l'écran de détail de commande.

Quel est le schéma de calcul de ristournes?

Le schéma de calcul de ristourne est le même que pour les prix pour l'ordre de recherche, certains éléments supplémentaires sont à retenir:
Chaque ristourne est TOUJOURS calculée sur base du prix NET.
Les ristournes ne sont donc JAMAIS dégressives (toutes les ristournes sont donc calculées sur la même base : le prix net (quantité * prix à l'unité).
Les ristournes peuvent être cumulées (tout types).
Les ristournes sont calculées sur la date de commande.

Comment sont gérés les arrondis?

Les arrondis sont uniquement effectués à l'impression.
Toutes les valeurs sont toujours calculées et enregistrées avec la précision la plus importante.
C'est pour cela que vous verrez parfois un grand nombre de décimales dans les écrans.

Comment être certain qu'un produit ne sera plus vendu une fois sa date limite de vie passée?

En spécifiant la date limite de vie d'un produit, vous définissez aussi la date limite pour les prix et ristournes de ce produit. Cela signifie donc que si vous introduisez une commande pour ce produit, aucun prix ne sera trouvé. Mais vous pouvez toujours imposer un prix en manuel, pour pouvoir liquider les stocks.

Pourquoi est-ce que l'écran d'en-tête de commande est verrouillé lorsque le détail de commande est ouvert?

Parce que beaucoup de données de l'en-tête de commande dépendent du détail (montants, poids). Pour garantir l'intégrité des informations entre les deux, j'ai décidé de procéder par ce verrouillage.

Mon ordinateur est un Apple®, mais j'aimerai utiliser portable-ERP, que puis-je faire?

L'intention sur le long terme est de rendre Portable-ERP disponible pour toutes les plateformes, cela prendra juste un peu de temps. Entre-temps, je recommande d'utiliser une machine virtuelle, cela vous permet d'utiliser n'importe quel environnement sur votre ordinateur favori, et puis aussi d'utiliser portable-ERP. Je procède moi-même de cette façon-là. Sauf sur ma tablette de démo ;-)).

Pourquoi est-ce que tous les champs relatifs au stock sont grisés dans la fiche produit même quand je passe en mode édition?

Parce que vous utilisez la version gratuite. Toutes les fonctionnalités de gestion de stock sont disponibles dans la version complète.

Quelles sont les règles de couleurs dans le tableau de bord?

Dans la grille des rappels, vous avez une vue sur 28 jours. Tous les évènements dans les 21 jours à venir, et ceux dans les 7 jours précédents apparaissent. Quand la date de début ou la date de fin d'un évènement est dans les 7 jours à venir, la date est en orange. Si cette date est dans les 7 jours passés, elle sera en rouge.
Dans la grille des commandes, si la date de facturation, ou la date de livraison est dans les 7 jours, elle sera en orange. Quand cette date sera dépassée, elle sera en rouge.

Est-il possible de changer le nombre de jours avant qu'une date de livraison ne passe en orange?

Oui, grâce au paramètre DUE_DELIVERY_REMINDER.

J'aimerai utiliser portable-ERP, mais j'utilise déjà une autre application, comment importer les données de l'une dans l'autre?

Si vous considérez utiliser portable-ERP sur le long terme, ma recommandation est d'acheter une licence. En faisant cela, vous recevrez 2 heures de crédit de support, que vous pouvez utiliser pour par exemple demander de l'aide pour cet import.

J'ai essayé portable-ERP en Windows 8®, mais les écrans sont complètements bizarres, que se passe-t-il?

J'ai constaté que si vous utilisez la fonctionnalité de zoom dans les paramètres d'affichage (125% ou plus), l'affichage de beaucoup d'applications devient bizarre. Je recommande de réduire la résolution d'affichage et de ne pas mettre de zoom...

Pourquoi créer une application avec un look rétro?

Parce que la plupart des entreprises de petite taille sont gérées pas la génération X, pas la génération Y. Ce qui signifie que les utilisateurs potentiels ne sont pas encore habitués à toutes ces technologies ultra-modernes. Le look choisi est celui qu'ils connaissent, parce qu'ils sont les clients potentiels.

Toutes mes listes de valeurs sont en anglais, est-ce qu'il est possible de les changer en français?

Oui, dans la page des téléchargements, vous pourrez trouver un fichier pour changer les libellés dans la langue souhaitée. Téléchargez le fichier, puis choisissez le menu Fichier/Mise-à-jour de la base de données, allez chercher le fichier là où vous l'avez enregistré et enfoncez Enter. Sur la boîte de message qui confirme les changements, enfoncez Enter. Et voilà!

On dit que les clés USB ne sont pas assez fiables pour stocker des données importantes?

Il est tout à fait exact que les clés USB ont une durée de vie limitée (nombre de cycles lecture/écriture). C'est pourquoi je recommande de faire une sauvegarde en exportant vos données sur un autre disque. Portable-ERP automatise cette tâche tous les 7 jours par défaut. Et les clés USB que nous livrons avec la licence sont garanties 10 ans.